Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản tại 869vnd

Khi bạn mở tài khoản tại 869vnd, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
869vnd Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản tại 869vnd
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản: chỉ thu thập những gì cần thiết, chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết, và chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp luật rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày và phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Trang Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin tài khoản tại 869vnd.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút, ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận tài khoản.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp luật. Phần còn lại sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm qua live chat.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.